Politique de confidentialité et des cookies

1. Données personnelles

Mon engagement concernant la protection de vos données personnelles.
Je peux être amenée à recueillir certaines de vos données personnelles pour pouvoir vous proposer du contenu important pour le développement de votre activité et vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.
Aucune de vos données ne sera jamais transmise ni vendue à aucune autre entité juridique sans votre accord préalable.
Vos données personnelles sont importantes car elles sont aussi une partie de vous.
C’est pourquoi je m’assurerai de recueillir et de conserver avec éthique vos informations en toute sécurité.
La sécurité est l’une de mes priorités.
Que ce soit concernant vos données personnelles ou que ce soit concernant les solutions techniques et les stratégies que je vous propose pour faire rayonner encore plus votre activité.

Pour cela je pourrai être amenée à recueillir certaines de vos informations comme votre prénom, votre nom, votre courrier électronique voire votre téléphone pour :

• Mieux vous recontacter,
• Vous envoyer du contenu, des articles, des informations importantes pour votre activité,
• Vous fournir les services demandés ou tout type de contenu qui va vous permettre de déployer encore plus ce pour quoi vous œuvrez au quotidien,
• Le traitement et la fourniture de réponse aux demandes formulées par l’intermédiaire du formulaire de contact présent sur le site web de XLMIND,
• Les statistiques de visites du site web de XLMIND,
• La présentation des services proposés et fournis par XLMIND,
• Recueillir des informations permettant à XLMIND d’améliorer le site, les produits et services (notamment par le biais de cookies),
• Vous permettre d’accéder aux services de XLMIND dans les meilleures conditions possibles,
• Gérer les contrats conclus avec vous.

Je promets pour cela de recueillir, traiter, conserver et partager vos données en toute sécurité. Je m’assurerai également que les prestataires avec qui je travaille soient aussi prudents que moi avec vos informations.
L’objectif et la finalité de cette collecte de données est la même que celle que vous pouvez avoir avec votre propre activité à savoir : contribuer plus, être encore plus au service et partager encore plus avec le plus grand nombre avec éthique. Cela consiste à vous envoyer des informations par newsletter, vous proposer des offres que j’aurai conçues avec soins ou celles que j’aurai sélectionnées auprès de mes partenaires.
Pour réaliser cela, il est nécessaire de mettre en place un minimum de structure et d’organisation dont notamment certains outils qui permettent d’automatiser certaines tâches.
Si vous choisissez de recevoir des courrier électronique s de ma part, je serai ainsi en mesure de vous faire parvenir toutes ces informations.
Je peux être amenée à collaborer également avec certains partenaires triés sur le volet pour leur engagement éthique et qui souhaiteront vous proposer certaines offres et formations qu’ils auront préparées spécialement pour vous.
N’oubliez pas que vous conservez le contrôle et que vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en envoyant un simple courrier électronique  à info@xlmind.be
C’est vous qui décidez…
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations gratuites, d’informations marketing de moi ou de mes partenaires vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en envoyant un simple mail à info@xlmind.be avec comme objet « se désabonner ».
Par ailleurs sur chacun des courrier électronique s que vous allez recevoir il y a aura un lien à cliquer pour vous désinscrire simplement.
Enfin si les informations recueillies vous concernant sont erronées vous pouvez m’envoyer un courrier électronique  à info@xlmind.be afin de m’indiquer ce que je dois modifier et je procéderai aux corrections nécessaires.

2. Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité va vous expliquer quelles informations personnelles je collecte à votre sujet, comment et pourquoi je les utilise, à qui je les communique et comment je protège votre vie privée.
Qui est responsable de vos informations ?
Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles collectées et utilisées par

XLMIND – Enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des entreprises sous le numéro 0649 739 652, administrée par Anne-Bénédicte Mouchart, courrier électronique  : info@xlmind.be
Quelles sont les informations personnelles collectées à votre sujet ?
Quand il est évoqué « informations personnelles » dans cette politique de confidentialité il s’agit d’informations personnelles qui peuvent permettre de vous identifier directement ou indirectement. Vos informations personnelles peuvent inclure par exemple votre nom, votre prénom, votre téléphone, votre adresse détaillée, des informations concernant la façon dont vous utilisez mon site web ou à la façon dont vous interagissez avec moi.
Des informations sont recueillies vous concernant par exemple lorsque répondez à un formulaire pour une séance de découverte ou demande d’information, lorsque vous achetez un service.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

• Votre prénom et courrier électronique lorsque vous vous inscrivez sur une page pour télécharger du contenu gratuit,
• Votre téléphone lorsque vous vous inscrivez pour une séance découverte.
• La réponse à certaines questions sur la situation actuelle de votre activité et vos besoins en termes de développement dans l’objectif de préparer efficacement la séance Découverte
• Les informations concernant les communications que vous échangez avec moi (vos courrier électronique s, vos lettres,) lorsque vous me contactez.
• Vos messages sur les réseaux sociaux lorsque que vous interagissez avec moi ou mes pages sur ces réseaux.

De quelles façons et pour quelles raisons vos informations personnelles sont-elles collectées ? Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour les raisons suivantes :

• Pour communiquer avec vous,
• Pour vous contacter par courrier électronique, par SMS ou par téléphone pour des prises de rendez-vous ou des échanges liés aux divers services proposés,
• Pour répondre à vos demandes ou vos messages sur les formulaires de contact de mon site web ou sur les réseaux sociaux,
• Pour vous faire parvenir gratuitement des articles de mon blog ou autres informations liés au développement de votre activité,
• Pour améliorer encore la valeur de mes services et votre expérience sur ce site web,
• Vos informations personnelles pourront être utilisées pour personnaliser ou adapter mes services à vos besoins,
• Pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez mon site web,
• Pour vous proposer de nouveaux services qui pourraient vous intéresser,
• Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales pour vous proposer des services ou ceux de nos partenaires qui me semblent les plus pertinents, efficaces et éthiques par rapport à vos besoins,
• Pour réaliser des tâches administratives et améliorer mes services tels que la facturation, la sécurité, le respect des textes légaux, les analyses statistiques et commerciales, la maintenance et le développement des sites web.

Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par XLMIND uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel reprises ci-avant. En tout état de cause, sauf autre délai de conservation imposé par une obligation légale ou contractuelle, la conservation des données n’excédera pas les 5 ans.

Votre accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles détenues à votre sujet.
Pour toute question relative à la protection de vos informations personnelles ou si vous souhaitez demander une copie de vos informations personnelles, envoyez-moi un email à info@xlmind.be
Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui m’incombe, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre carte d’identité valide (en cas de demande par email ou par le formulaire électronique) ou d’une photocopie signée de votre carte d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).
La CNIL belge a d’ailleurs prévu une série de recommandations dur l’article 30 du RGPD (https://www.virtua-legis.com/recommandations-de-la-cnil-belge-sur-le-registre-de-larticle-30-du-rgpd/)
En terme de délai, XLMIND, s’engage à répondre à votre demande d’accès de rectification ou d’opposition dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité compétente : Si vous considérez que je n’ai pas respecté les obligations légales au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En Belgique, l’autorité compétente est l’autorité de protection des données à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
Sécurité de vos informations personnelles

Les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout traitement illégal et contre leur perte accidentelle, destruction ou endommagement seront prises. Lorsque vous fournissez des informations personnelles via notre site Web, ces informations sont transmises, en toute sécurité, via Internet grâce à un protocole de chiffrement HTTPS sécurisé.
Comme décrit dans cette Politique de confidentialité, vos informations personnelles peuvent être confiées à des tiers. Lorsque c’est le cas, je demanderai à cette tierce partie de mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour les protéger.
Les informations que vous nous fournissez seront conservées dans mes systèmes d’informations, qui sont situés dans mes locaux ou ceux d’une tierce partie désignée.
Nous pouvons également permettre l’accès à vos informations à d’autres tiers qui agissent en mon nom pour la réalisation des tâches décrites dans cette Politique de confidentialité, ou à d’autres fins que vous avez approuvées.
Vos informations personnelles peuvent être consultées et traitées principalement dans l’Union Européenne (UE).
Lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de l’UE, nous exigeons que des mesures de protection appropriées soient mises en place.
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nous en aurons besoin pour réaliser les objectifs définis dans cette Politique de confidentialité ou afin de se conformer à la loi.

3. Politique des cookies ou autres technologies de suivi

Par la présente politique des cookies, l’opérateur du site informe les visiteurs du site de l’utilisation faite des cookies ou des technologies de stockage similaires (ci-après « cookies ») mises en place sur ce site (ci-après « site web »).

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre ordinateur ou support mobile pour enregistrer certaines informations ou fichiers d’images, tels que les pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web sur le même dispositif, les informations enregistrées dans les cookies seront transmises en conséquence soit à notre site web (« cookie de première partie »), soit à un autre site web auquel le cookie appartient (« cookie de tiers »).

Grâce à cet échange d’informations enregistrées lors de vos différents passages sur le site web en question, il reconnaît que vous utilisez les mêmes navigateur et dispositif. Nous utilisons ces informations pour pouvoir concevoir et afficher le site web de manière optimale et en fonction de vos préférences.

En conséquence, seul le cookie lui-même est identifié sur votre appareil. Vos données personnelles seront enregistrées qu’avec votre consentement exprès ou si cela est strictement nécessaire pour pouvoir utiliser le service qui vous est offert et donc auquel vous avez accès.

Consentement de l’utilisation des cookies

Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires pour rendre les services disponibles sur notre site web ne sont utilisés que lorsque nous recevons votre consentement. Dès que vous continuez à utiliser activement notre site web après l’affichage de la bannière de cookies, vous consentez à l’utilisation de ces derniers.

Vous pouvez bien sûr personnaliser les paramètres des cookies à tout moment, par exemple en activant ou désactivant certaines catégories de cookies.

Pour savoir comment désactiver ou supprimer les cookies en général (y compris les cookies nécessaires) dans votre navigateur, reportez-vous au point “Désactivation et suppression de tous les cookies” de la présente Politique des cookies.

Base légale

Aux vues des utilisations décrites ci-dessus, le traitement des données à caractère personnel recueillies par des cookies se base sur les directives définies à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Lorsque l’utilisateur/visiteur Themecloud.io accepte que soient utilisés les cookies recueillis après en avoir été informé par nous sur nos sites web (bannière d’informations sur les cookies), la légalité de l’utilisation faite de ces cookies est fondée sur l’article 6 (1) (a) du PIBR..

Les catégories de cookies

Nous classons les cookies différemment en fonction de leur finalité et de leur fonction:

• Cookies strictement nécessaires;
• Cookies fonctionnels;
• Cookies de performance;
• Cookie marketing / cookie de tiers / cookies soumis au consentement

Cookies strictement nécessaires

Le fonctionnement de nos sites Internet est garanti par l’utilisation de certains cookies que l’on appelle en conséquence les cookies strictement nécessaires. Ils sont utilisés exclusivement par notre système et sont des “cookies de première partie”. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont envoyées à notre site web uniquement.

Les cookies strictement nécessaires suivants sont utilisés sur notre site Web:

Votre consentement n’est pas requis pour ces cookies. Il n’est donc pas possible de les activer ou désactiver individuellement. Vous pouvez le faire pour les cookies nécessitant votre consentement uniquement, c’est à dire les cookies fonctionnels, de performance et marketing. Vous pourrez à tout moment désactiver les cookies depuis votre navigateur (voir point “Désactivation et suppression de tous les cookies”).

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent de collecter des informations que vous avez déjà fournies. Nous les utilisons pour vous proposer de meilleures fonctionnalités, davantage personnalisées. Ces cookies rassemblent des informations de manière anonyme uniquement et ne peuvent donc servir à suivre vos mouvements sur d’autres sites.

Nous utilisons les cookies fonctionnels suivants sur notre site:

Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas utiliser les cookies fonctionnels en ajustant en conséquence les

paramètres de vos cookies.

Cookies de performance

Les cookies de performance recueillent des informations sur l’utilisation de nos sites web afin d’améliorer leur attractivité, leur contenu et leur fonctionnalité. Ces cookies nous aident, par exemple, à déterminer quelles pages secondaires de notre site sont visitées et quel type de contenu intéresse nos utilisateurs. Nous enregistrons le nombre de visites effectuées sur chacune de nos pages, le nombre de sous-pages consultées, le temps passé sur notre site web, l’ordre des pages visitées, les termes de recherche utilisés pour trouver notre site, le pays, la région et, le cas échéant, la ville depuis laquelle l’accès est effectué. Nous collectons également les informations de type mouvements, clics et défilement effectués avec la souris de l’ordinateur pour comprendre quelles zones de notre site web présentent un intérêt particulier pour les utilisateurs. Ainsi, nous pouvons adapter le contenu de notre site web de manière personnalisée et adaptée aux besoins de nos utilisateurs tout en optimisant notre offre. L’adresse IP de votre ordinateur est transmise pour des raisons techniques. Elle est automatiquement anonymisée pour ne pas être assignée à l’utilisateur de manière individuelle.

L’utilisateur du site a également le droit de s’opposer au traitement des données personnelles utilisées à des fins statistiques conformément à l’art. 89 paragraphe 1 du RGPD et ce, pour des raisons regardant la situation particulière de l’utilisateur en question. Afin d’exercer ses droits et tout particulièrement les droits susmentionnés, la personne concernée peut à tout moment nous contacter à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales et/ou politique des cookies de ce site.

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